关于2015年8月13日南京亚太化工博易大师软件登陆失败说明

关于2015年8月13日南京亚太化工博易大师软件登陆失败说明

201508131831120397
2015博易大师登录失败情况说明
2015年8月13日8:50左右我公司接到保障,部分客户反映的博易大师客

户端正在登录行情服务器时出现崩溃退出的问题。
我公司经测试发现,在当天8:50之后登录的5.2.8.3一下版本客户端出

现故障。并于9:20左右通知各报有故障客户:用户最快解决方案为下

载相应期货公司网站上博易大师新版本(5.2.8.3或以上版本)即可

恢复正常。
10:20左右,我公司通过排查发现,客户端故障原因是上海证券交易所

上市品种的数据超出软件原油的设定范围。经测试确认故障点和排除

方案后,我公司于10:50左右,通过后台自动升级配置文件的方式屏

蔽了超标板块,从而使5.2.8.3以下版本客户端陆续恢复正常登陆。
对于所有受到影响的用户,我公司表示深深的歉意!感谢所有期货公

司对我们一直以来的支持和理解!

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